Help Desk – ראש צוות

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקידי Help Desk/תמיכה טכנית, מתוכן לפחות שנה כראש צוות או מוביל טכני.
• שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 והיכרות עם Office 365.
• ניסיון בניהול משתמשים בסביבת Microsoft Active Directory.
• ניסיון בעבודה עם חומרת מחשבים נייחים וניידים, ציוד היקפי ומדפסות.
• שליטה בכלי שליטה מרחוק (VNC, RDP, VPN, TeamViewer או מקבילים
• ידע בסיסי בפרוטוקולי רשת ואבטחת מידע (SSL, DHCP, TCP/IP, DNS, GPO).
• יכולת פתרון בעיות Hands-On בזמן אמת.
• תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת הובלת צוות בשטח.